Service & Qualität

Optimaler Service und höchste Qualität stehen bei Biddle an oberster Stelle. Biddle steht für:

  • kurze Lieferzeiten 
  • Fertigung in Europa 
  • langlebige Bauteile 
  • wartungsfreundliche Produkte 
  • steckerfertige Lösungen 
  • verständliche und vollständige Dokumentation 

Ständiger Verbesserungsprozess
Mehrwert für den Kunden schaffen und dabei möglichst wenig Ressourcen verwenden: Das ist das Ziel, das Biddle stets vor Augen hat. Wir arbeiten ununterbrochen an der Vereinfachung all unserer Prozesse. Der Fertigungs- und Montageprozess orientiert sich am Prinzip des Lean Manufacturing. So schaffen wir schnellere Durchlaufzeiten und reduzieren den Ressourcenverbrauch. Insgesamt haben wir so eine Produktionssteigerung von stolzen 40 % erzielt. Das Ergebnis: optimaler Service für unsere Kunden.

Qualität
Qualität hat bei Biddle oberste Priorität. Deshalb beginnt die Entwicklung all unserer Produkte immer mit ausführlichen Studien und Tests. In unseren Produkten kommen zuverlässige Bauteile, hochwertiger Stahl und moderne Regelungen zum Einsatz. Unsere Organisation ist gemäß ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Das bedeutet, dass wir für die Qualität unserer Produkte und das Umweltmanagement unseres Unternehmens garantieren. Darüber hinaus entsprechen unsere Produkte höchsten Standards und erfüllen die CE-Richtlinen.

Garantie
Für alle Produkte von Biddle gilt eine Standardgarantie von 5 Jahren ab dem Tag der Auslieferung. Jedes Produkt wird getestet, bevor es die Fertigung verlässt. Damit sichergestellt ist, dass unsere Produkte korrekt installiert werden, beliefern wir ausschließlich Großhandelsunternehmen und anerkannte Installationsbetriebe.

Service
Sollten unerwartet doch einmal Probleme oder Störungen an unseren Produkten auftreten, steht Ihnen unserer eigener Kundendienst zur Seite. Diese Abteilung unterstützt Sie möglichst telefonisch und plant Besuche vor Ort zur Reparatur, Störungsbeseitigung oder Wartung unserer Produkte.

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